Quyền và nghĩa vụ các bên

1. Quyền và nghĩa vụ của hdslaw.vn

Quyền của hdslaw.vn:

• Yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin và tài liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp Khách hàng vi phạm thỏa thuận hoặc có yêu cầu trái quy định pháp luật.
• Yêu cầu Khách hàng thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo thỏa thuận.
• Thực hiện các quyền khác theo hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ và quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của hdslaw.vn:

• Cung cấp dịch vụ đúng nội dung, phạm vi và thời hạn đã thỏa thuận.
• Bảo mật thông tin, tài liệu của Khách hàng theo quy định pháp luật và thỏa thuận giữa các bên.
• Thông báo cho Khách hàng về những vấn đề có thể ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của Khách hàng theo quy định.
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ và quy định pháp luật.

2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

Quyền của Khách hàng:

• Được cung cấp dịch vụ theo nội dung, phạm vi và thời hạn đã thỏa thuận.
• Được cung cấp thông tin về dịch vụ, chi phí và các điều kiện liên quan trước khi sử dụng dịch vụ.
• Yêu cầu HDS giải thích, hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Yêu cầu xử lý khiếu nại, phản ánh và hoàn tiền trong các trường hợp đáp ứng điều kiện theo quy định.
• Thực hiện các quyền khác theo hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ và quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của Khách hàng:

 Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực thông tin, tài liệu cần thiết.

 Phối hợp với HDS trong quá trình cung cấp dịch vụ.

 Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn các khoản phí theo thỏa thuận.

 Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.

 Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và chính xác của thông tin, tài liệu do mình cung cấp.

 Thực hiện các nghĩa vụ khác theo hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ và quy định pháp luật.